Toegang tot je HotWin-account in enkele stappen

Hoe log ik in op HotWin als ik mijn e-mailadres en wachtwoord al heb, maar niet weet waar ik moet beginnen?

Open de HotWin-website of app, tik op de knop voor inloggen en vul je gegevens in. Gebruik daarna de verificatiecode als 2FA is ingeschakeld.

Wat moet ik doen als HotWin mijn wachtwoord niet accepteert terwijl ik zeker weet dat het klopt?

Controleer eerst of Caps Lock aanstaat en of je het juiste account gebruikt. Werkt het nog steeds niet, vraag dan direct een nieuw wachtwoord aan via de hersteloptie.

Kan ik bij HotWin inloggen vanaf mijn telefoon met iOS of Android zonder problemen?

Ja, je kunt inloggen via de mobiele browser of via de app als die beschikbaar is voor jouw toestel. Zorg wel dat je internetverbinding stabiel is en dat je de nieuwste versie gebruikt.

Waarom kom ik niet verder na het inloggen bij HotWin en blijf ik op het startscherm hangen?

Dat gebeurt vaak door een volle browsercache, een fout in de sessie of een tijdelijke storing. Wis je cache, sluit de browser en probeer opnieuw in te loggen.

Kan ik mijn HotWin-account openen met Visa, Mastercard, Skrill, Neteller of PayPal?

Die betaalmethoden gebruik je voor stortingen en opnames, niet voor inloggen. Voor toegang heb je je eigen accountgegevens nodig.

Wat doe ik als ik mijn HotWin-login helemaal niet meer terugvind en geen toegang heb tot mijn account?

Gebruik de hersteloptie voor wachtwoorden of neem contact op met de klantenservice van HotWin. Houd je geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer bij de hand, zodat zij je account sneller kunnen controleren.